Dokumenty

Aktuální ceník

Ceník služeb elektronických komunikací – Internet a balíčky služeb pro domácnosti a podnikatele

Kvalita služeb elektronických komunikací – Internet pro domácnosti a podnikatele

Ceník služeb elektronických komunikací – IPTV sledovanitv.cz

Ceník služeb elektronických komunikací – IPTV sledovanitv.cz platný od 1.1.2025

Ceník služeb elektronických komunikací – Internet DSL-Optika služby pro domácnosti a podnikatele

Kvalita služeb elektronických komunikací – Internet DSL-Optika služby pro domácnosti a podnikatele

Ceník služeb elektronických komunikací – Internet_Firma

Ceník služeb elektronických komunikací – Hlasová komunikace prostřednictvím sítě Internet

Ceník služeb elektronických komunikací – Hostingových služeb

Ceník služeb elektronických komunikací – komunikační zařízení

Ceník služeb elektronických komunikací – komunikační zařízení DSL + Optika

Ceník servisních prací

Ceník administrativních služeb a správních poplatků

Aktuální podmínky

Všeobecné podmínky pro poskytování služeb elektronických komunikací
Všeobecné podmínky pro poskytování služeb elektronických komunikací s vyznačením změn oproti předchozím
Doklady potřebné při uzavírání Smlouvy pro poskytování služeb elektronických komunikací
Doplňující podmínky pro Všeobecné podmínky pro poskytování služeb elektronických komunikací
Podmínky změny poskytovatele služby přístupu k Internetu
Podmínky změny poskytovatele služby VOIP
Reklamační řád pro poskytování veřejných služeb elektronických komunikací a dodaného zboží

Servisní podmínky
SLA

Všeobecné obchodní podmínky
Všeobecné obchodní podmínky pro poskytování hostingových služeb
Všeobecné obchodní podmínky pro poskytování služeb virtuálního a dedikovaného serveru

Sledovanitv

Všeobecné podmínky pro poskytování služeb SledovaniTV platné od 1.8.2024
Všeobecné podmínky pro poskytování služeb SledovaniTV_Podmínky poskytování služby Uživatelského rozhraní platné od 1.8.2024
Všeobecné podmínky pro poskytování služeb SledovaniTV_Samostatná a překvapivá smluvní ujednání platné od 1.8.2024

Věrnostní program

Všeobecné podmínky Věrnostního programu_souhlas
Věrnostní program

Vzory smluv

Smlouva pro poskytování služeb elektronických komunikací_Internet_spotřebitel
Smlouva pro poskytování služeb elektronických komunikací_Internet_firma

Archiv – ceník

Ceník služeb elektronických komunikací – Zprostředkování přístupu ke službám sítě Internet od 15.7.2012
Ceník služeb elektronických komunikací – Zprostředkování přístupu ke službám sítě Internet od 1.1.2013
Ceník služeb elektronických komunikací – Zprostředkování přístupu ke službám sítě Internet od 1.1.2014
Ceník služeb elektronických komunikací – Zprostředkování přístupu ke službám sítě Internet od 1.1.2015
Ceník služeb elektronických komunikací – Zprostředkování přístupu ke službám sítě Internet od 1.2.2016
Ceník služeb elektronických komunikací – Zprostředkování přístupu ke službám sítě Internet od 1.11.2016
Ceník služeb elektronických komunikací – Internet a balíčky služeb pro domácnosti a podnikatele od 1.7.2017

Ceník služeb elektronických komunikací – Internet DSL služby pro domácnosti a podnikatele od 1.12.2018
Ceník služeb elektronických komunikací – Internet DSL služby pro domácnosti a podnikatele od 1.1.2020
Ceník služeb elektronických komunikací – Internet DSL služby pro domácnosti a podnikatele od 1.1.2022
Ceník služeb elektronických komunikací – Internet DSL služby pro domácnosti a podnikatele od 1.2.2023
Ceník služeb elektronických komunikací – Internet DSL služby pro domácnosti a podnikatele od 15.4.2023
Ceník služeb elektronických komunikací – Internet DSL služby pro domácnosti a podnikatele od 1.8.2023

Doplňkový Ceník služeb elektronických komunikací – Zprostředkování přístupu ke službám sítě Internet Tarif Firma od 15.2.2012
Doplňkový Ceník služeb elektronických komunikací – Zprostředkování přístupu ke službám sítě Internet Tarif Firma od 1.1.2013
Doplňkový Ceník služeb elektronických komunikací – Zprostředkování přístupu ke službám sítě Internet Tarif Firma od 1.1.2014
Ceník služeb elektronických komunikací – Zprostředkování přístupu ke službám sítě Internet Tarif Firma od 1.1.2015
Ceník služeb elektronických komunikací – Zprostředkování přístupu ke službám sítě Internet_Firma od 1.11.2016
Ceník služeb elektronických komunikací – Internet_Firma od 1.7.2017
Ceník služeb elektronických komunikací – Internet_Firma od 1.1.2019

Ceník administrativních služeb a správních poplatků platný od 1.1.2016
Ceník administrativních služeb a správních poplatků platný od 1.1.2020

Ceník servisních prací 2020/2021/do 30.4.2022

Ceník služeb elektronických komunikací – Hlasová komunikace prostřednictvím sítě Internet od 1.1.2012
Ceník služeb elektronických komunikací – Hlasová komunikace prostřednictvím sítě Internet od 1.1.2013

Ceník služeb elektronických komunikací – Hostingových služeb od 1.1.2011
Ceník služeb elektronických komunikací – Hostingových služeb, služeb virtuálního a dedikovaného serveru od 1.1.2013
Ceník služeb elektronických komunikací – Hostingových služeb, služeb virtuálního a dedikovaného serveru od 1.1.2014
Ceník služeb elektronických komunikací – Hostingových služeb, služeb virtuálního a dedikovaného serveru od 1.1.2017
Ceník služeb elektronických komunikací – Hostingových služeb, služeb virtuálního a dedikovaného serveru od 1.4.2017

Ceník služeb elektronických komunikací – IPTV sledovanitv.cz od 1.1.2015
Ceník služeb elektronických komunikací – IPTV sledovanitv.cz od 25.2.2015
Ceník služeb elektronických komunikací – IPTV sledovanitv.cz od 25.3.2015
Ceník služeb elektronických komunikací – IPTV sledovanitv.cz od 1.5.2015
Ceník služeb elektronických komunikací – IPTV sledovanitv.cz od 12.8.2015
Ceník služeb elektronických komunikací – IPTV sledovanitv.cz od 28.8.2015
Ceník služeb elektronických komunikací – IPTV sledovanitv.cz od 20.10.2015
Ceník služeb elektronických komunikací – IPTV sledovanitv.cz od 15.12.2015
Ceník služeb elektronických komunikací – IPTV sledovanitv.cz od 10.8.2016
Ceník služeb elektronických komunikací – IPTV sledovanitv.cz od 1.4.2017
Ceník služeb elektronických komunikací – IPTV sledovanitv.cz od 1.9.2017
Ceník služeb elektronických komunikací – IPTV sledovanitv.cz k 20.10.2018
Ceník služeb elektronických komunikací – IPTV sledovanitv.cz od 1.3.2019
Ceník služeb elektronických komunikací – IPTV sledovanitv.cz od 1.5.2019
Ceník služeb elektronických komunikací – IPTV sledovanitv.cz od 1.12.2019
Ceník služeb elektronických komunikací – IPTV sledovanitv.cz od 1.1.2020
Ceník služeb elektronických komunikací – IPTV sledovanitv.cz od 1.1.2020 aktualizace k 27.3.2020
Ceník služeb elektronických komunikací – IPTV sledovanitv.cz od 1.1.2020 aktualizace k 26.7.2021
Ceník služeb elektronických komunikací – IPTV sledovanitv.cz od 1.1.2020 aktualizace k 15.9.2021
Ceník služeb elektronických komunikací – IPTV sledovanitv.cz od 1.4.2022
Ceník služeb elektronických komunikací – IPTV sledovanitv.cz od 1.4.2022 aktualizace k 1.7.2022
Ceník služeb elektronických komunikací – IPTV sledovanitv.cz od 1.2.2023

 

Archiv – podmínky

Reklamační řád pro poskytování veřejných služeb elektronických komunikací a dodaného zboží platný od 1.7.2009
Reklamační řád platný pro poskytování veřejných služeb elektronických komunikací a dodaného zboží od 1.5.2010
Reklamační řád pro poskytování veřejných služeb elektronických komunikací a dodaného zboží platný od 1.6.2012
Reklamační řád pro poskytování veřejných služeb elektronických komunikací a dodaného zboží platný od 1.1.2014
Servisní podmínky platné od 1.6.2012
Servisní podmínky platné od 1.7.2013
Servisní podmínky platné od 1.10.2011
Servisní podmínky platné od 1.11.2009
Všeobecné obchodní podmínky platné od 1.5.2010
Všeobecné obchodní podmínky platné od 1.6.2012
Všeobecné obchodní podmínky platné od 1.9.2009
Všeobecné obchodní podmínky pro poskytování hostingových služeb platné od 1.1.2009
Všeobecné obchodní podmínky pro poskytování hostingových služeb platné od 1.1.2014
Všeobecné obchodní podmínky pro poskytování hostingových služeb platné od 1.8.2012
Všeobecné obchodní podmínky pro poskytování hostingových služeb platné od 1.8.2013
Všeobecné obchodní podmínky pro poskytování hostingových služeb platné od 1.9.2010
Všeobecné obchodní podmínky pro poskytování služeb virtuálního a dedikovaného serveru od 1.8.2012
Všeobecné obchodní podmínky pro poskytování služeb virtuálního a dedikovaného serveru od 1.8.2013
Všeobecné obchodní podmínky pro poskytování služeb virtuálního a dedikovaného serveru od 1.2.2012

Všeobecné podmínky pro poskytování služeb elektronických komunikací platné od 1.9.2008                                                                                                                       Všeobecné podmínky pro poskytování služeb elektronických komunikací platné od 1.7.2009
Všeobecné podmínky pro poskytování služeb elektronických komunikací platné od 1.4.2010                                                                                                                         Všeobecné podmínky pro poskytování služeb elektronických komunikací platné od 1.6.2011
Všeobecné podmínky pro poskytování služeb elektronických komunikací platné od 1.7.2012
Všeobecné podmínky pro poskytování služeb elektronických komunikací platné od 1.7.2013
Všeobecné podmínky pro poskytování služeb elektronických komunikací platné od 1.12.2013
Všeobecné podmínky pro poskytování služeb elektronických komunikací platné od 1.3.2018

Doplňující podmínky pro Všeobecné podmínky pro poskytování služeb elektronických komunikací dle nařízení EU č.2015_2120 platné od 1.12.2017
Doplňující podmínky pro Všeobecné podmínky pro poskytování služeb elektronických komunikací platné od 1.1.2021

 

+

Certifikát REMA – zelená firma
Osvědčení REMA místo zpětného odběru elektrozařízení
Osvědčení ČTÚ
Osvědčení o sdělení změny oznámených údajů PO
Eset bronze partner

Typy rozhraní pro připojení od veřejné komunikační síti
Doklady potřebné při uzavírání smluv pro poskytování služeb elektronických komunikací
Čestné prohlášení
Žádost o vrácení přeplatku
Žádost o vrácení přeplatku po úmrtí

Souhlas se zpracováním osobních údajů a poučení subjektu údajů
Informace související se změnou poskytovatele služby přístupu k Internetu
Informační povinnost o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů